SmartService

laatste update: Oktober 2022

Servicemonteurs zijn veel onderweg en bij klanten. Dit betekent dat zij geen toegang hebben tot de primaire business systemen. De monteurs hebben moeite met inzicht in voorraden, klant specifieke afspraken en de serviceorders zelf. Papierwerk is foutgevoelig en raakt vaak kwijt. Hoe kan een serviceorganisatie inspelen op deze storende factoren?

De service app voor jouw monteurs!

  • Geen papierwerk meer
  • Real-time integratie met backoffice en ERP
  • Optimale routebepaling
  • All-in-one applicatie
  • Inzicht in klantspecifieke afspraken

SmartService zorgt dat jouw servicemedewerker zijn hele dag inzichtelijk heeft op zijn telefoon en tablet. De applicatie zorgt voor zicht op de werkdag, heeft directe toegang tot business data en de administratie van deze service opdrachten. Door integratie met jouw ERP-systeem is het mogelijk om de bestellingen, verslagen en urenregistratie real-time in ERP staan. Ook heeft deze app slimmigheden zoals optimale routebeschrijving, notities per klant en klant specifieke afspraken.

Met de SmartService app wordt de dag van de servicemedewerker overzichtelijk en ontstaat tijd en ruimte voor het verlenen van de de beste service aan klanten.

Service overzicht
Service overzicht
Verbruik toevoegen
Verbruik toevoegen
Service order versturen
Service order versturen
Geboekte service orders
Geboekte service orders
Vorige afbeelding.
Volgende afbeelding

Onze oplossing

Met behulp van het Microsoft Power Platform hebben we een app gemaakt die jouw service medewerkers kunnen gebruiken: SmartServices. De app is ontworpen om medewerkers te helpen en administratieve handelingen veel eenvoudiger te maken. De servicemedewerker kan zijn hele dag kan regelen in de app. Dit betekent geen werkorders, urenbriefjes en administratie op papier. Een monteur bespaart tijd en kan zich volledig focussen op zijn werk en de services naar de klant. Door de real-time integratie met de backoffice en de eenvoud van de app is de administratie een fluitje van een cent. 

SmartService is een Power App en is ontwikkeld op basis van best practices op het gebied van service-processen en laat jouw service medewerkers eenvoudig en efficiënt werken. 

Meer weten? 

Benieuwd wat wij voor jouw business kunnen betekenen? Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier of stuur een mail naar: [email protected] of bel ons op +31 (0)6 15 65 61 11.   

Contactformulier

Vul het formulier in en wij nemen contact met u op.